Nutzungsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ilvi.de
Datum: 23.03.2023
1. ANWENDBARKEIT
(1) Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Leistungen erfolgen auf Grundlage von Bestellungen unserer Kunden („Kunden“) über unseren Online-Shop ilvi.de (der „Online-Shop“), betrieben von der ILVI GmbH Grafenberger Allee 293
40237 Düsseldorf/Deutschland („wir“ oder „uns“), gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Durch die Abgabe einer Bestellung und das Ankreuzen des Kästchens „Hiermit stimme ich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und sie werden verbindlicher Bestandteil des Kaufvertrages.
(2) Das Sortiment unseres Online-Shops richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Geschäftskunden, jeweils jedoch nur an Endverbraucher. Für Händler gelten abweichende Geschäftsbedingungen. Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist (i) jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB) und ( ii) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).
(3) Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden, die aus/nach Europa bestellen. Selbstverständlich werden wir an weiteren lokalisierten Versionen unseres Webshops arbeiten.
(4) Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Erwachsene. Kunden, die das achtzehnte Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen für eine gültige Bestellung in unserem Online-Shop die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters.
(5) Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprechen.
(6) Unsere Verträge mit dem Kunden erfolgen ausschließlich in deutscher bzw. englischer Sprache.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
(1) Unsere Angebote in unserem Online-Shop sind freibleibend und stellen lediglich eine Aufforderung an unseren Kunden dar, uns ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über das jeweilige Produkt zu unterbreiten.
(2) Der Kunde kann die Produkte in unserem Online-Shop auswählen und über den Button „in den Warenkorb“ sammeln. Durch Klicken auf „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde die Bestellung in unserem Online-Shop ab und gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kunde kann die Daten jederzeit vor Absenden der Bestellung über den Warenkorb einsehen. Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung wird dem Kunden eine Übersichtsseite angezeigt, auf der alle ausgewählten Produkte, Liefer- und Zahlungsdetails sowie alle weiteren Einzelheiten der Bestellung zusammengefasst sind und auf der der Kunde nach etwaigen Fehlern suchen und diese durch erneutes Aufrufen beheben kann Klicken Sie auf die entsprechende Seite des Bestellvorgangs und ersetzen Sie die falschen Informationen manuell.
(3) Das Kaufangebot kann nur abgegeben werden, wenn durch Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Webshop-AGB gelesen und akzeptiere sie“ diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Vertrag einbezogen werden.
(4) Wir versenden unverzüglich nach Eingang der Bestellung eine E-Mail an den Kunden, in der wir den Eingang der Bestellung bestätigen. Diese E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung dar, sondern informiert den Kunden vielmehr darüber, dass seine Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Annahme der Bestellung durch uns kann entweder durch eine anschließende ausdrückliche Annahme der Bestellung per E-Mail oder durch den Versand der Ware erfolgen (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt). In dieser E-Mail und zusätzlich oder spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte wird der Vertragstext bestehend aus Bestellung, Auftragsbestätigung, Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Rechnung übermittelt. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst durch unsere Annahme zustande.
(5) Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot zu widerrufen und das Produkt gemäß der Widerrufsbelehrung gemäß Abschnitt 11 zurückzugeben.
3. KONTOREGISTRIERUNG
(1) Für einen Einkauf auf unserer Website ist eine Registrierung nicht erforderlich. Wenn Sie kein Konto eröffnen möchten, können Sie als Besucher zur Kasse gehen. Um einige der Funktionen (z. B. Bestellhistorie, unser Treueprogramm) nutzen zu können, müssen Sie ein Konto bei uns erstellen. Mit einem Konto müssen Sie nicht bei jeder Nutzung unseres Online-Shops Ihre persönlichen Daten eingeben, sondern können sich vor oder während des Bestellvorgangs mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto anmelden. Allein durch Ihre Registrierung sind Sie nicht zum Kauf einer unserer Waren verpflichtet. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link finden: Datenschutzerklärung
(2) Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, in jeder Hinsicht wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie sich bei uns registrieren, müssen Sie möglicherweise bestimmte persönliche Daten angeben und ein Passwort für Ihr Konto wählen. Das von Ihnen angegebene Kontopasswort sollte eindeutig sein und sicher aufbewahrt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die bereitgestellten Registrierungsinformationen nach angemessener Zeit zu löschen, wenn der Registrierungsprozess fehlschlägt, unvollständig bleibt oder abgebrochen wird. Sie müssen info@ilvi.de unverzüglich über etwaige Sicherheitsverstöße oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren. Sollten sich Ihre Registrierungsinformationen ändern, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, indem Sie im Hauptmenü der Homepage auf die Registerkarte „Konto“ klicken und Ihre persönlichen Daten, Rechnungs- und Lieferadresse(n) aktualisieren/bearbeiten. Ein Konto ist nicht auf Dritte übertragbar. Wir können die Kontoanforderungen von Zeit zu Zeit ändern. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig, ob es Aktualisierungen gibt.
4. PREISE UND ZAHLUNG
(1) Unsere im Online-Shop ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten. Die Versandkosten für eine Lieferung unterliegen den Standardtarifen des von uns beauftragten Versandunternehmens. Etwaige Zölle und ähnliche öffentliche Abgaben (die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung vorgelegt werden) sind vom Kunden zu tragen.
(2) Trotz größter Bemühungen können wir keine Gewähr für die Richtigkeit der Informationen in unserem Online-Shop übernehmen. Sollte der in unserem Online-Shop veröffentlichte Preis aufgrund eines Fehlers unter dem beabsichtigten Preis liegen, werden wir unseren Kunden vor der Annahme der Bestellung über diesen Fehler informieren und dem Kunden die Wahl bieten, entweder die Bestellung zum korrekten Preis beizubehalten oder die Bestellung zu stornieren . Gleiches gilt, wenn die Beschreibung des Produkts in unserem Online-Shop von dem bei uns verfügbaren Produkt abweicht (z. B. aufgrund von Änderungen unserer Hersteller oder Lieferanten). Sollte der in unserem Online-Shop veröffentlichte Preis höher sein als der vorgesehene Preis, werden wir die Bestellung an unseren Kunden weiterleiten und nur den niedrigeren Preis berechnen.
(3) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erfolgen alle unsere Lieferungen per Vorkasse (in der in unserem Bestellformular in unserem Online-Shop angegebenen Weise) über die von uns im Online-Shop jeweils angegebenen akzeptierten Zahlungsarten Erhalt einer Rechnung.
(4) Dem Kunden steht ein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht nicht zu, es sei denn, die Gegenforderung ist von uns unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
5. VERSAND DES PRODUKTS
(1) Die von uns in unserem Online-Shop angegebenen Fristen und Termine für den Versand der Produkte gelten nur annähernd und können daher um bis zu zwei Werktage überschritten werden. Dies gilt nicht, wenn zwischen dem Kunden und uns ausdrücklich ein bestimmter Versandtermin vereinbart wurde.
(2) Sämtliche im Online-Shop, in der Bestellung oder anderweitig vereinbarten Lieferzeiten beginnen (a) mit dem Tag des Erhalts des vollständigen Kaufpreises (inkl. Mehrwertsteuer und Versandkosten), sofern eine Lieferung nicht vereinbart ist Vorauskasse oder (b) am Tag des Kaufvertragsschlusses, wenn die Lieferung gegen Zahlung per PayPal oder Kreditkarte vereinbart ist.
(3) Für die Einhaltung des Versandtermins ist allein der Tag der Übergabe der Ware an das von uns beauftragte Versandunternehmen maßgeblich.
(4) Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein oder nicht rechtzeitig geliefert werden können, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Ist das Produkt bei unseren Lieferanten innerhalb angemessener Zeit und mit angemessenem Aufwand nicht mehr verfügbar, sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Im Falle einer solchen Kündigung werden wir dem Kunden sämtliche Zahlungen, die der Kunde im Zusammenhang mit der Bestellung an uns geleistet hat, unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben von dieser Regelung unberührt; Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen jedoch nur nach Maßgabe der Regelungen der Ziffer 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(5) Teillieferungen von Produkten aus derselben Bestellung sind zulässig, sofern die Produkte separat verwendbar sind und dies für den Kunden nicht unzumutbar ist. In diesem Fall tragen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
6. VERSAND, VERSICHERUNG UND GEFAHRÜBERGANG
(1) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind wir bei der Wahl der Versandart und des Versandunternehmens nach unserem pflichtgemäßen Ermessen frei. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt der Versand der bestellten Produkte an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
(2) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der Beschädigung oder des Verlusts der gelieferten Ware mit der Übergabe der Ware an den Kunden bzw. mit Eintritt des Annahmeverzugs des Kunden auf den Kunden über. Im Übrigen geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware durch uns an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
(3) Wir versichern die Ware auf unsere Kosten und Kosten gegen die üblichen Transportrisiken.
7. Eigentumsvorbehalt
(1) Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Produkten vor, bis wir den vollständigen Kaufpreis (einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten) für das Produkt erhalten haben.
(2) Der Kunde ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht berechtigt, die von uns gelieferten Produkte vor Eigentumsübergang auf den Kunden weiterzuveräußern.
8. GARANTIE
(1) Sofern das gelieferte Produkt nur unerheblich von den Angaben (z. B. Bildern) in unserem Online-Shop abweicht und die Brauchbarkeit des Produkts als solches dadurch nicht beeinträchtigt wird, stellt dies keinen Mangel dar.
(2) Im Falle eines Mangels des gelieferten Produkts ist der Kunde berechtigt, von uns die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung eines neuen, mangelfreien Produkts zu verlangen. Handelt es sich bei dem Kunden jedoch um einen Geschäftskunden, haben wir das Recht, zwischen diesen Rechtsbehelfen nach eigenem Ermessen zu wählen. Diese Wahl wird von uns durch schriftliche Mitteilung (also „Textform“, auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb einer Frist von drei Werktagen nach Zugang der Mängelrüge des Kunden getroffen. Wir können die vom Kunden gewünschte Nacherfüllung eines mangelhaften Produkts verweigern, wenn die Nacherfüllung mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.
(3) Schlägt die Nacherfüllung gemäß § 8 Abs. 2 fehl oder verweigern wir die Beseitigung des Mangels, ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz bzw. vergebliche Aufwendungen zu verlangen, jeweils nach Maßgabe anwendbares Recht. Für Schadensersatzansprüche des Kunden gelten im Übrigen die Bestimmungen der Ziffer 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(4) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware, wenn der Kunde Verbraucher ist, ansonsten 1 Jahr ab Lieferung der Ware.
(5) Ausschließlich gegenüber Geschäftskunden gilt Folgendes: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Lieferung sorgfältig auf Mängel zu untersuchen. Das gelieferte Produkt gilt als vom Kunden genehmigt, wenn uns ein Mangel nicht (i) im Falle offensichtlicher Mängel innerhalb einer Frist von fünf Werktagen nach der Lieferung oder andernfalls (ii) innerhalb von fünf Werktagen ab dem Tag der Lieferung angezeigt wird der Mangel wurde festgestellt.
(6) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9. HAFTUNG
(1) Wir haften nur für Schäden, die (a) auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, (b) auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen oder (c) auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt, es sei denn, es handelt sich um Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks unbedingt erforderlich ist und deren Erfüllung regelmäßig erwartet werden darf.
(2) Die Haftungsbeschränkungen dieser Ziffer 9 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn die Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und einer von uns übernommenen Garantie bleibt unberührt.
10. DATENSCHUTZ
Wir werden personenbezogene Daten unserer Kunden nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwenden.
11. Widerrufsbelehrung
Die folgenden Regelungen gelten nur für Kunden, die als Privatverbraucher bestellen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht das Versandunternehmen ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([ILVI GmbH Grafenberger Allee 293 40237 Düsseldorf, info@ilvi.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren ). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). uns), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieser Vereinbarung informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit uns wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
Sie haften nur für etwaige Wertminderungen der Produkte, die auf einen Umgang zurückzuführen sind, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An die ILVI GmbH
Grafenberger Allee 293
40237 Düsseldorf/Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgenden Produkte (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Kunden
Adresse des/der Kunden
Unterschrift des/der Kunden (nur bei schriftlicher Mitteilung auf Papier)
Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.
12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
(1) Für alle zwischen uns und dem Kunden geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), unbeschadet zwingender Kollisionsnormen. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, hat dies keinen Einfluss auf die Anwendbarkeit der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in dem Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gelten.
(2) Sofern es sich bei dem Kunden um einen gewerblichen Kunden handelt, ist für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertrag ausschließlich das Gericht in Berlin zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage bei jedem nach geltendem Recht zuständigen Gericht einreichen.
13. Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung mit Online-Vereinbarungen bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne des Kundenstreitbeilegungsgesetzes sind wir nicht verpflichtet und bieten auch kein solches an.